SandIA (Buenos Aires, 16 de octubre de 2026).-
La consultora Accenture informó a sus empleados que solo financiará de forma centralizada 29 dólares mensuales por persona en el uso de la herramienta de inteligencia artificial Claude, según publicó el medio 404 Media. Algunos trabajadores que gastaban hasta 1.000 dólares al mes buscan ahora cómo mantener su nivel de acceso.
Qué dice el anuncio interno de Accenture
De acuerdo con 404 Media, el anuncio interno de Accenture se titula “Claude Enterprise Users: Important Updates to Licensing and Usage Costs”. La compañía estableció que a partir del 1 de octubre cambia la forma en que se financian y cobran los costos de Claude Enterprise: la empresa cubre solo 29 dólares por mes por persona y aclara que “todos los costos se basan en el consumo”. Los planes Premium incluyen 250 dólares de uso de tokens por semana, pero muchos empleados no están en ese plan.
El problema del consumo y la búsqueda de un Work Breakdown Structure
Como los costos son por consumo, quien supera los 29 dólares debe encontrar un proyecto o equipo específico —llamado Work Breakdown Structure (WBS) en Accenture— que financie el resto. Según 404 Media, un empleado dijo que su costo mensual supera los 500 dólares desde hace varios meses. Ese mismo trabajador señaló que la actualización a una cuenta Premium aparece bloqueada en la página de soporte y que eso impacta de manera significativa en los costos del proyecto.
Malestar entre los empleados y el uso intensivo de Claude Code
Un segundo empleado escribió que la medida le resultaba “honestamente decepcionante”. Según 404 Media, ese trabajador usa Claude Code de forma extensiva para construir y testear un “acelerador de IA” que se desarrolla para varios clientes de Accenture, con un consumo mensual que suele ubicarse entre 500 y 1.000 dólares. Un tercer mensaje interno muestra a un empleado al que se le revocó el acceso a Claude por completo.
La respuesta de la empresa y el contexto de la industria
Un vocero de Accenture dijo a 404 Media por correo: “En el fondo, ponemos la IA a disposición de toda nuestra gente. Nuestro enfoque hoy es brindar la herramienta correcta para el trabajo correcto”. El anuncio interno agrega que el acceso a Claude Enterprise sigue disponible“según el rol y la necesidad del negocio” y que las licencias se revisan periódicamente. El episodio refleja un fenómeno más amplio, según el medio: las empresas gastaron fuerte en herramientas de IA y ahora descubren que muchos usuarios consumen tokens a gran velocidad.