SandIA (Buenos Aires, 1 de septiembre de 2026).- La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) y un grupo bipartidista de 22 estados presentaron una demanda contra Amazon por presuntamente manipular las subastas de publicidad y sobrecargar a más de un millón de anunciantes desde 2019.
Detalles de la acusación
Según la demanda, presentada el lunes en el estado de Washington, Amazon habría obtenido alrededor de US$20 mil millones en ingresos extra al alterar los resultados de las subastas de anuncios. El documento sostiene que la compañía "anula y reemplaza los resultados reales de la subasta con precios más altos fijados por Amazon para aumentar sus ganancias".
En estas subastas, los anunciantes compiten por ubicar sus anuncios patrocinados cuando los consumidores buscan productos en la plataforma. La acusación detalla que, en las llamadas subastas de "segundo precio", los anunciantes esperan pagar un centavo más que el postor siguiente, pero Amazon habría cobrado el monto de su propia oferta ganadora en casi el 80% de las veces.
Respuesta de Amazon
En un comunicado, Amazon rechazó las acusaciones y afirmó que la FTC "malinterpreta fundamentalmente cómo operan los anunciantes". La compañía agregó que los anunciantes ajustan sus ofertas basándose en el rendimiento real, no en descripciones de la mecánica de subasta. Además, señaló que las ofertas ganadoras promedio cayeron un 50% entre 2019 y 2025, y que aproximadamente el 92% de los anuncios colocados no se otorgan al mejor postor.
Las acciones de Amazon cerraron con una caída del 2,5% el lunes tras el anuncio de la demanda. La FTC y los estados también sostienen que los consumidores se vieron perjudicados, ya que los costos adicionales podrían trasladarse a los precios finales.
Antecedentes con la FTC
Este no es el primer conflicto entre Amazon y la FTC. El año pasado, la empresa acordó pagar US$2.500 millones para resolver un caso en el que se le acusó de inscribir a millones de consumidores en su programa Prime sin su consentimiento y de dificultar la cancelación. Ese acuerdo incluyó sanciones civiles y reembolsos a los consumidores.
La demanda actual se suma a un historial de tensiones entre el gigante del comercio electrónico y los reguladores estadounidenses, en un contexto de mayor escrutinio sobre las prácticas de las grandes tecnológicas.
